我所2026年7—8月亲情联系及汇款业务办理情况

根据狱务公开安排，现将2026年7月1日至8月31日亲情会见、通信及生活费汇款办理情况公布如下。本次公开采用业务汇总数据，不包含服刑人员及家属的可识别身份信息。

一、现场会见及改造期间服务衔接

两个月共完成现场会见74次，其中7月42次、8月32次；上述总数包含特优会见3次，不另行累加。现场会见按分管区、直属队会见日安排，特优会见依相应奖励审批程序组织。

会见大厅维修改造期间，受影响的会见调整至改造完成后进行，已获批的特优会见顺延安排。8月11日起，12个窗口启用更换后的通话设备，恢复正常使用。对家属未到场或主动取消的预约，接待中心联系了解情况并协助办理后续改约。

报告期内，现场会见按规定管理，未发生因违反会见规定被中止的情况。

二、远程视频会见和亲情电话

共完成远程视频会见55次，其中7月30次、8月25次。报告期内，家属在试点地区6个设区市、41个县级司法局会见室参加视频会见，每名服刑人员每月不超过两次，均安排在工作日。

亲情电话共拨打1642人次，联系对象为已登记的亲属号码，每次按规定时间进行。远程视频会见作为现场会见之外的补充渠道，其扩面安排将另行公布，本期数据不包含尚未开通地区。

三、书信办理

共办理往来书信1178封，包含邮寄和服务平台书信。其中，家属来信604封、服刑人员寄出574封；经办理转交或寄出1163封，退回15封。一般办理时间为收到后3个工作日内，退回信件已向寄信人说明原因。

书信检查、扣留或其他处理应当分别依据当时适用的法律规定办理，依法不受检查的信件按专门要求执行。对具体处理有疑问的，当事人可就相应信件向承办部门查询，也可依法向监督机关反映。

四、汇款核对与个人账户管理

生活费汇款按登记、转账、核对入账的顺序办理。财务科在款项到账后逐笔核对登记信息、汇款人身份和附言编号，通常在具备核对条件后1至2个工作日确认，按规定控制办理时限。涉及身份关系未核实、转账信息不符的，依程序核实处理。

学习用品费按审批用途办理，用于有关教材、考试等支出，与一般生活费分别核对。家属查询具体款项时，可提供登记编号和转账信息，由承办部门核对办理状态。

五、群众反映事项和整改

同期受理会见、通信、汇款相关反映61件，均已答复。其中投诉8件，经核查属实或部分属实2件。

一项涉及6月下旬登记核验设备故障造成等候时间较长，已为受影响家庭补足会见时间，并配备备用设备；另一项涉及接待中心附近停车不足，已增设停车场地，会见日安排现场疏导。有关整改针对具体问题落实，不以答复完成代替实际补救。

家属可通过所长信箱或拨打0591-22818352咨询，电话服务时间为工作日上班时间。对执法办理有异议，可向驻所检察室反映或拨打检察服务热线12309。